客户服务副总监

汇报对象：总经理

GTE 是一家战略传播与数字技术咨询公司，服务企业在关键业务时刻的需求，包括市场进入、业务增长、资本市场沟通、危机管理、数字化转型与人工智能应用。我们为在中国及国际市场运营的跨国企业和中国企业提供清晰的策略、可信的传播与可落地的执行支持。

我们正在寻找一位客户服务副总监，负责客户关系管理、新业务拓展及高质量项目交付。这是一个面向客户的资深岗位，适合兼具战略判断力、商业意识和咨询执行能力的候选人。

主要职责

• 建立并维护与客户高层及相关利益相关方的信任关系。
• 领导新业务拓展，包括识别商业机会、制定提案方向及主导售前咨询。
• 负责客户项目的整体交付，确保质量、进度、范围和商业表现。
• 将客户需求转化为清晰的项目计划、预算安排和可衡量的成果。
• 组织研究与分析，主导撰写提案、战略建议、演示材料及案例研究。
• 协调 GTE 内部的传播、数字技术和增长咨询等专业团队，为客户提供整合解决方案。
• 指导初级团队成员，并作为复杂客户问题的高级处理人。
• 参与 GTE 的思想领导力建设、内容开发和市场定位工作。

任职要求

• 本科及以上学历。
• 12 年以上专业工作经验，其中至少 5 年咨询服务或代理公司经验。
• 在以下至少一个领域具备扎实经验：战略传播与公共关系、战略营销与营销传播，或营销技术及人工智能应用。
• 具备管理高层客户关系及领导多工作流项目的丰富经验。
• 能够独立撰写有说服力的提案、战略建议及客户级交付材料。
• 中英文听说读写能力优秀，能够在国际化商务环境中自信沟通。
• 具备中国及国际市场跨境工作经验者优先。
• 熟悉 B2B 传播、资本市场沟通、危机管理、营销技术或人工智能相关咨询者优先。

加入 GTE

你将加入一家由资深团队主导的咨询公司，直接参与战略性客户工作、新业务拓展和跨专业项目，并获得较大的自主空间和项目领导机会。

如何申请

请将简历及简要介绍发送至 info@gteconnect.com。